Garantie

Allgemein

Wir stellen höchste Qualitätsansprüche an uns und unsere Produkte. Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und Präzision hergestellt. Wir, Tupperware Ezmarket, bürgen für die Top-Qualität der von uns vertriebenen Tupperware®-Produkte mit der Tupperware Deutschland-Garantie gemäß den folgenden Bedingungen.

Die Tupperware Deutschland-Garantie ist eine freiwillige Garantie. Sie begründen ein zusätzliches Leistungsversprechen, das unabhängig von den gesetzlichen Rechten ist, die Ihnen als Verbraucher insbesondere bei Vorliegen eines Sachmangels gegen den Verkäufer des mangelhaften Produkts zustehen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

1. Von der Garantie abgedeckte Produkte; Garantiezeit

Die Garantie gilt für alle Produkte, bei denen in unserem Katalog oder im Tupperware®-Onlineshop darauf hingewiesen wird (üblicherweise durch die Darstellung des Buchstabens „T“ in weißer Schrift auf einem grünen Kreis). Maßgeblich sind die Angaben zum Zeitpunkt des Kaufs. Die Garantie gilt auch für alle Produkte, die nicht im Katalog oder im Tupperware®-Onlineshop aufgeführt sind und bei denen entweder auf der Produktverpackung oder einem dem Produkt beiliegenden Dokument vermerkt ist, dass sie der Garantie unterliegen. Wenn ein von uns vertriebenes Produkt nicht unter die Garantie fällt, kann dies verschiedene Gründe haben (z. B. dass das Produkt nicht von Tupperware® selbst hergestellt wurde).

Sofern nicht anders angegeben, erstreckt sich die Garantie auf das gesamte Produkt. Die Dauer der Garantie beträgt grundsätzlich 30 Jahre. Sofern für ein Produkt ausnahmsweise eine kürzere Garantie gewährt wird, ist dies entsprechend in unserem Katalog oder im Tupperware® Onlineshop (bzw. bei nicht katalogisierten Produkten auf der Produktverpackung oder einem beiliegenden Dokument) angegeben. . Teilweise wird auch angegeben, dass für Teile des Produkts (z. B. die Beschichtung) eine kürzere Garantiezeit gilt als für den Rest des Produkts.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kauf des neuen Produkts durch Sie als Verbraucher. Käufer, die keine Verbraucher sind, können die Garantie nicht in Anspruch nehmen. Voraussetzung für einen Garantieanspruch ist, dass ein von der Garantie umfasster Mangel innerhalb der Garantiefrist auftritt und Sie den Anspruch entweder innerhalb der Garantiefrist oder spätestens unverzüglich nach Auftreten des Mangels geltend machen.

Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt ursprünglich von uns, Tupperware Ezmarket, in Verkehr gebracht wurde. Davon können Sie jedenfalls immer ausgehen, wenn Sie das Produkt in einem Tupperware®-Shop gekauft haben, wenn Sie es in einem unserer unabhängigen Bezirksgeschäfte in (egal ob direkt oder über einen Tupperware®-Berater) gekauft haben oder wenn Sie es im Tupperware®-Shop bestellt haben Tupperware® Onlineshop. Für Produkte, die von ausländischen Tupperware Brands-Unternehmen vermarktet werden, gelten möglicherweise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Länder.

2. Inhalt der Garantie

Die Garantie umfasst, dass das Produkt keine Mängel aufweist, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Rein optische Beeinträchtigungen (z. B. Verfärbungen) und sonstige geringfügige Abweichungen von der Sollqualität, die für die Gebrauchstauglichkeit des Produkts unerheblich sind, gelten nicht als Mängel im Sinne der Garantie und begründen daher keinen Garantieanspruch. Es gibt auch keine Garantie dafür

normale, zu erwartende Abnutzung (z. B. durch Gebrauch abgestumpfte Messerklingen, abgenutzte Mikrofasertücher);
Produkte oder Teile davon, die zum Verzehr bestimmt sind;
Schäden, die durch unsachgemäßen oder nicht haushaltsüblichen Gebrauch oder durch Nichtbeachtung der Benutzerinformation oder Gebrauchsanweisung entstehen.

3. Garantieleistungen

Im Garantiefall haben Sie Anspruch auf einen Garantiegutschein, d.h. H. eine Warengutschrift über den Wert des mangelhaften Produkts (maßgeblich ist der aktuelle bzw. – bei Produkten, die nicht mehr im Lieferprogramm enthalten sind – der letzte gültige unverbindliche Richtpreis für das Produkt). Sollten nur einzelne Teile eines Produktes defekt sein, erhalten Sie einen Garantiegutschein nur über den Wert des betroffenen Teils (maßgeblich ist der Bestellwert gemäß unserer aktuellen Ersatzteilliste). Den Garantiegutschein erhalten Sie von uns per E-Mail.

Der Garantiegutschein kann bei jeder Tupperparty® eingelöst werden. Es gilt: Der Garantiegutschein berechtigt Sie zum kostenlosen Bezug eines oder mehrerer Produkte aus dem aktuellen Tupperware®-Lieferprogramm, maximal jedoch zum Gesamtpreis des Wertes des Garantiegutscheins. Bei der Auswahl von Produkten mit einem niedrigeren Gesamtpreis verfällt der Restwert des Garantiegutscheins; Ist der Preis höher, zahlen Sie nur die Differenz. Es können auch mehrere Garantiegutscheine gleichzeitig eingelöst werden, eine Kombination von Garantiegutscheinen mit anderen Gutscheinen, Coupons oder Rabattaktionen ist jedoch nicht möglich.

Der Garantiegutschein ist nicht übertragbar. Eine vollständige oder teilweise Barauszahlung des Wertes eines Garantiegutscheins ist ausgeschlossen. Die Beträge eingelöster Garantiegutscheine gelten nicht als Tupperparty®-Umsätze (z. B. im Hinblick auf Sterne für Gastgeber). Garantiegutscheine sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig; Werden sie nicht innerhalb dieser Frist eingelöst, verfallen sie.

Das defekte Produkt oder Teil, für das Sie von uns den Garantieschein erhalten haben, geht in unser Eigentum über.

Außerhalb der Garantie können Sie Ersatzteile für Tupperware®-Produkte bei einem Tupperware®-Berater oder im Tupperware®-Onlineshop erwerben, sofern die Produkte Teil unseres Ersatzteillieferprogramms sind. Sollte ein Einzelteil nachträglich nicht nachgekauft werden können, begründet dies keinen Anspruch auf einen Garantieschein oder sonstige Ansprüche.

4. Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie das Garantieantragsformular vollständig ausfüllen, ausdrucken und bei einem unserer unabhängigen Bezirksbüros abgeben (entweder direkt oder über einen im Bezirksbüro tätigen Tupperware®-Berater). ). Die Gewährleistungsfälle werden von den Bezirksämtern in unserem Auftrag bearbeitet. Die nächstgelegene Bezirksagentur finden Sie hier, alle Tupperware®-Berater hier.

Wir behalten uns das Recht vor, den Prozess zur Inanspruchnahme der Garantie in Zukunft dahingehend zu ändern, dass Garantieanfragen direkt an uns gestellt werden und das Produkt an uns gesendet werden muss. Vorerst gilt jedoch: Bitte senden Sie keine Produkte direkt an die Tupperware Deutschland GmbH, da diese unbearbeitet und auf Ihre Kosten zurückgesendet werden. Befolgen Sie stattdessen einfach die im Garantieantragsformular erläuterten Schritte.

5. Kein Schuldeingeständnis

Sofern wir einen von Ihnen geltend gemachten Gewährleistungsanspruch erfüllen, kann dies im Einzelfall auch auf der Grundlage einer Kulanzentscheidung erfolgen. Unter anderem aus diesem Grund bedeutet die Überlassung eines Garantiescheins nicht gleichzeitig die Anerkennung, dass das Produkt fehlerhaft war. Die Erfüllung eines Garantieanspruches erfolgt unbeschadet sonstiger Ansprüche.

6. Anwendbares Recht

Die Bedingungen dieser Garantie unterliegen deutschem Recht.